1. Identificación del Responsable del Tratamiento
Beauty Artist Shop, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web https://beautyartistshop.cl/ (en adelante, «el Sitio Web» o «Beauty Artist Shop»).
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos y tratamos la siguiente información necesaria para la gestión de su compra y el uso de nuestros servicios:
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Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, DNI, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío y facturación.
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Datos de Transacción: Información relativa a las compras realizadas, historial de pedidos, método de pago. (Nota: Los datos sensibles de tarjetas de crédito/débito son procesados directamente por las pasarelas de pago, no almacenados por nosotros).
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Datos de Uso y Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita, preferencias y cookies.
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Datos de Registro de Cuenta: Nombre de usuario y contraseña cifrada.
3. Finalidad del Tratamiento de sus Datos
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
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Gestionar y Procesar Pedidos: Tramitar, preparar y enviar los productos comprados, así como gestionar el proceso de pago y la emisión de documentos tributarios.
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Atención al Cliente: Responder a sus consultas, solicitudes de información, reclamos y solicitudes de garantía.
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Gestión de la Cuenta: Administrar su registro de usuario, permitir el acceso a su historial de compras y personalizar su experiencia de compra.
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Comunicaciones Comerciales (Marketing): Solo si ha otorgado su consentimiento expreso, le enviaremos información sobre ofertas, promociones, nuevos productos y noticias relacionadas con Beauty Artist Shop.
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Mejora de Nuestros Servicios: Analizar el uso del sitio web para entender sus preferencias y mejorar la oferta de productos y la funcionalidad de la plataforma.
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Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales, como la prevención de fraude y el requerimiento de autoridades competentes.
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos se realiza bajo las siguientes bases legales:
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Ejecución Contractual: Para procesar su pedido y cumplir con los Términos y Condiciones de Compra.
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Consentimiento Expreso: Para el envío de comunicaciones de marketing y el uso de cookies no esenciales.
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Interés Legítimo: Para la prevención de fraude, mejora del servicio y gestión interna.
5. Compartición y Transferencia de Datos
Beauty Artist Shop no vende ni arrienda sus datos personales a terceros. Solo compartiremos su información con los siguientes proveedores de servicios necesarios para operar el negocio:
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Empresas de Transporte y Logística: Para la entrega de sus productos.
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Pasarelas de Pago: Para procesar las transacciones de compra (ej. Webpay, Mercado Pago, etc.).
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Proveedores de Servicios Tecnológicos: Para el alojamiento, mantenimiento y funcionamiento del Sitio Web (ej. plataformas de e-commerce, servicios de email marketing).
6. Derechos del Usuario
Como titular de los datos, usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos, en conformidad con la legislación chilena:
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Derecho de Acceso: Saber qué datos personales suyos poseemos y cómo los tratamos.
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Derecho de Rectificación: Solicitar la modificación de datos erróneos, incompletos o desactualizados.
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Derecho de Cancelación o Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando el tratamiento sea innecesario o ilegal.
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Derecho de Oposición: Oponerse al uso de sus datos para fines específicos, como el marketing directo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico ventas@beautyartistshop.cl o a nuestro teléfono +56 966182608.
7. Uso de Cookies
El Sitio Web utiliza «cookies» (pequeños archivos de texto) para recopilar información de uso del sitio web, recordar sus preferencias y mejorar su experiencia de navegación. Usted puede configurar su navegador para que le avise antes de aceptar cookies, o simplemente rechazarlas, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades del sitio.
8. Vigencia y Modificaciones
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