1. Objeto y Alcance
Estos Términos y Condiciones (en adelante, «T&C») regulan el acceso, uso y las transacciones realizadas en el sitio web https://beautyartistshop.cl/ y se aplican a las ventas de insumos de belleza, pestañas, cejas, uñas y productos relacionados (en adelante, «los Productos») ofrecidos por Beauty Artist Shop (en adelante, «Beauty Artist Shop» o «el Vendedor»).
2. Capacidad Legal del Usuario
Los servicios de Beauty Artist Shop están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. Los actos que los menores de edad realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres o tutores y, por lo tanto, se considerarán realizados por estos.
3. Procedimiento de Compra y Formación del Consentimiento
El proceso de compra en Beauty Artist Shop se efectúa en los siguientes pasos:
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Selección del Producto y adición al «Carrito de Compras».
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Ingreso de datos de registro/inicio de sesión o compra como invitado.
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Selección de las opciones de envío y dirección de entrega.
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Selección del medio de pago.
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Revisión final del pedido y aceptación de los T&C.
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Confirmación del pago por parte de la pasarela.
La compra se entenderá perfeccionada y el consentimiento se entenderá formado desde el momento en que reciba un correo electrónico de Beauty Artist Shop confirmando el pedido, el pago y la disponibilidad de los productos.
4. Precios y Medios de Pago
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Precios: Todos los precios publicados en el Sitio Web están expresados en Pesos Chilenos (CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) aplicable. Los precios no incluyen los costos de envío, los cuales se indicarán por separado antes de finalizar la compra.
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Pagos: Aceptamos los medios de pago ofrecidos a través de nuestra pasarela de pagos, incluyendo tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias si están disponibles. El comprador declara que tiene las autorizaciones necesarias para usar el medio de pago seleccionado.
5. Despacho, Envíos y Entregas
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Plazos: Los plazos de despacho indicados son estimaciones y se contabilizan desde que el pago ha sido validado.
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Seguimiento (Tracking): Beauty Artist Shop proporcionará un número de seguimiento (tracking) para que el cliente pueda monitorear el estado de su pedido.
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Riesgo: La responsabilidad y riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al cliente en el momento de la entrega al transportista. El cliente debe revisar el estado del paquete al momento de recibirlo y dejar constancia de cualquier daño o anomalía.
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Dirección: La responsabilidad por la exactitud de los datos de envío recae exclusivamente en el cliente. Si un pedido no puede ser entregado por error en la dirección, el costo de reenvío deberá ser cubierto nuevamente por el cliente.
6. Política de Cambios, Devoluciones y Derecho de Retracto
Aplicación de la Ley del Consumidor (Chile):
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Derecho a Retracto: De acuerdo con el Art. 3° bis de la Ley N° 19.496, Beauty Artist Shop no otorga el derecho de retracto en compras a distancia, dado que la ley exime este derecho cuando se trata de bienes de uso personal y de higiene/cosmética que han sido abiertos o utilizados, o por tratarse de un suministro de bienes fabricados a medida o claramente personalizados (aplicable a kits, productos sellados, etc., una vez abiertos).
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Garantía Legal: Sin perjuicio de lo anterior, si el producto presenta fallas o defectos de fabricación que impidan su uso normal, el cliente tendrá derecho a la Garantía Legal (Art. 20 de la Ley N° 19.496) que ofrece tres opciones (a su elección, y en un plazo de seis meses desde la recepción): cambio, reparación o devolución del dinero.
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Condiciones para Garantía: El producto debe estar con su embalaje original (si aplica) y el cliente debe presentar el comprobante de compra. La falla debe ser evaluada por Beauty Artist Shop.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio Web, incluyendo, pero no limitado a, diseños, textos, gráficos, logotipos, íconos de botones, imágenes y software, son propiedad de Beauty Artist Shop o de sus proveedores de contenido y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales de propiedad intelectual.
8. Responsabilidad
Beauty Artist Shop no será responsable por:
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El uso indebido de los productos por parte del cliente o terceros.
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Daños o perjuicios que puedan derivarse de la interrupción, falta de disponibilidad o fallas en el sitio web (a menos que sean imputables a dolo o negligencia grave).
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Reacciones adversas o alergias derivadas del uso de los productos, siendo responsabilidad del cliente verificar los componentes y realizar pruebas de sensibilidad antes de su uso profesional.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de la aplicación, interpretación o ejecución de estos T&C será sometida a los tribunales de justicia ordinarios de la comuna de Santiago.